U-mobileは、U-NEXTが運営する格安SIMです。格安SIMの中には店舗を全く持たない会社も多いですが、U-mobileでは、U-NEXTストアという店舗や、大手家電量販店に店舗展開しています。
U-mobileでは、店舗で契約などの手続きをができる一方で、インターネット上からも申し込むことができます。この記事では店舗でできることや、店舗ではできないことを挙げて、メリットや注意点を徹底的にまとめました。
Contents
U-mobileの取扱い店舗はどこ？
大きく分けて、下記の2種類の店舗があります。
- U-NEXTストア
- 大手家電量販店
1.U-NEXTストアの詳細
U-NEXTストアでは、U-NEXT社が提供するあらゆるサービスを取り扱っています。U-mobileだけでなく、映像配信サービスU-NEXTも体験できるようになっており、直営店舗らしい立派な店舗が多いです。
大手家電量販店よりも、取り扱う端末やプランが多く、スタッフの知識も豊富なので近くにU-NEXTストアがある場合は、こちらの方がおすすめです。
新規契約やMNPにおいて、音声SIMカードの即日受渡しにも対応していますが、U-mobileプランのみが対象となるので注意が必要です。残念ながらU-mobile MAXやU-mobile S、U-mobile SUPER、U-mobile PREMIUMは、即日受渡しはできません。
店舗は、東京の南青山、アリオ北砂、千葉のアリオ柏、神奈川県の藤沢にあります。ただ最近は店舗数を減少させている傾向があるので、詳細な店舗は下記のリンク先からチェックしてくださいね。
2.大手家電量販店の詳細
ヨドバシカメラやビックカメラ、コジマ、ヤマダ電機など全国にある家電量販店で、U-mobileのSIMカードを販売しています。
ただ、家電量販店内の店舗は、直営店舗ではなく販売代理店なので、取り扱っているプランがそれぞれの店舗で異なっています。また、即日乗り換えに対応している店舗もかなり数が限られています。
下記のリンク先にすべての取り扱い店舗が掲載されています。また、即日乗り換え対応の店舗やプラン別に店舗検索ができるようになっているので、チェックしてくださいね。
U-mobileの店舗で・できること・できないこと
docomo,au,softbankなど大手キャリアの店舗なら、契約やプラン変更、解約など様々な手続きができますが、U-mobileの店舗では、できることが、かなり、限られています。
ここでしっかりチェックしておきましょう。
U-mobileの店舗で”できる”手続き
新規契約およびMNP転入を受け付けています。
どこの店舗でも新規契約とMNP転入を受け付けているのですが、申し込みできるプランが店舗によって異なるので注意が必要です。先ほど紹介しました店舗一覧のリンク先で、申し込めるプランもチェックできます。
また、SIMカードを即日受渡しをしてくれる店舗も、ごく少数ですがありますので同時にチェックしてくださいね。
U-mobileの店舗で”できない”手続き
U-mobileの店舗では下記の手続きを行うことができません。
- 解約
- 契約プラン変更
- 住所変更
- クレジットカード情報変更
- MNP予約番号の発行
これらの手続きに関しては、インターネット上で行うか、あるいは、コールセンターに電話して手続きを行うしか方法がありません。コールセンターはなかなか繋がらないことが多いので、できればインターネットで手続きすることをおすすめします。
U-mobileの店舗で契約することのメリットとはいったい？！
インターネット上ですべての手続きができる一方で、店舗へ行って契約することのメリットは、実は結構大きいです。ここではそのメリットを紹介したいと思います。
不明点を直接スタッフに質問できる
不明点をインターネットを使って解決できる方はよいですが、店舗に直接行って、質問したほうがすぐに解決することも多いかと思います。
何事も契約するときは、疑問点をすべて解消してからにしたいですよね。
即日SIMカードを発行できる店舗がある
すぐにU-mobileが使いたい！そう思ってもインターネットで申し込みを行うと、SIMカード届くまでに約3日～7日程かかることがほとんどです。
即時SIMカードを受け渡してくれる店舗なら、30分～1時間ほどでSIMカードをスマホに挿入して、さっそく使用することも可能です。
スマホ端末を実際に触って体感できる
インターネットでいくらスマホ端末をチェックしていても、いざ端末を手に持ってみると、想像と違うことはよくあります。デザインや重量、手のフィット感など、やはり実物を自分の目でみて、触ってみて判断できるというのは大きなメリットになります。
APN初期設定を自分でやらなくてもいい
インターネットで申し込んだ場合、自宅にSIMカードが届いた後、SIMカードをスマホに挿入して、自分で初期設定を行う必要があります。APN(=アクセスポイントネーム)と呼ばれる初期設定は、ITやPCに詳しい方なら問題なくできる作業ですが、あまり操作に慣れていない方にとっては少しハードルが高いことがあります。
店舗ならスタッフの方が初期設定も行ってくれるので、安心できます。
U-mobileの店舗で契約する際の注意点
欲しいスマホが実店舗で取り扱っていないことがある
欲しいスマホ端末が必ず店舗にあるとは限りません。店舗により、取り扱うスマホ端末が異なるためです。店舗でスマホをチェックしようと思っていたのにスマホ端末がなかったということもあり得ます。
もし見たいスマホ端末があらかじめ決まっているのであれば該当店舗に電話をして、在庫があるかどうか確認してみるのがよいでしょう。
店舗や契約するプランによっては即日SIMカードを受け取れない
店舗によって、扱っているプランが異なっており、また、即日SIMカードを受け取れるプランも限定されています。店舗で、即日SIMカードを受け取れるプランは「U-mobile」プランのみです。
ですので、「U-mobile」プランを店舗で契約するなら、即日SIMカードを受け取ってU-mobileを利用開始できます。しかし、その他のプランでは、数日後にSIMカードが自宅に発送されることになります。即日SIMカードを受け取れないプランは「U-mobile MAX」「U-mobile S」「U-mobile SUPER」「U-mobile PREMIUM」となります。
待ち時間がかかるかも？！
店舗によりますが、混雑している時期に契約しに行くと、待ち時間が発生する可能性があります。すぐに契約できると思っていったのに、何時間も待たされる可能性もありますので、時間に余裕があるときに店舗に出向いた方がよいでしょう。
まとめ
U-mobileの店舗数自体は、U-NEXTストアや家電量販店など、たくさんあるのですが、肝心の契約できるプランが店舗ごとに異なっており、すべてのプランに対応している店舗はごくわずかとなっています。
公式ホームぺージから近くの店舗を探して、そこで契約できるプランをしっかり確認しましょう。自分の契約しようと思っているプランがあるのか確認してから店舗に行くことをおすすめします。
もしも近くに店舗がない場合は、インターネットから申し込んでみるのも1つの手です。初期設定など不安もあるかもしれませんが、U-mobileでは電話でのサポートも行ってくれるので、安心して申し込むことができます。